油价

馅饼吃出玻璃渣,玩具导致窒息 !澳洲多家大型零售商发布紧急召回!

06-12-2018 食品 危险 印象编辑 素材来源: 悉尼印象
摘要
如果您发现不安全的产品或服务,无论是否有人受伤,您应该提醒供应商此类问题已经存在。

近两天


澳洲发布了多种


产品召回事件


并且涉及到


大家最日常的


食品和儿童玩具





不过也不用过于惊慌


我们来帮你扫扫雷


顺便科普一下

 

相关的消费者保护常识


咳咳,敲黑板划重点啦




首先,你也许吃过(没吃过也应该见过)下面这款苹果派,它常常放置于Coles 和 Woolworths 的冷冻柜中。



这款苹果派产自于澳洲是最新的食品巨头--Patties食品有限公司


然而就在刚刚,他们开始自愿召回这款最受欢迎的甜点,其原因是在苹果派内可能存在玻璃碎片。


Pattie's Foods的一位发言人称,虽然此次召回是预防性的,但我们鼓励客户将此产品退回购买地点以获得全额退款。


“一旦Patties Foods食品存在潜在的安全风险,我们就会主动并自愿从商店撤回产品,并且进行彻底的调查。”



Patties Foods非常重视食品安全,其所维持的质量标准对客户和消费者来说都非常高


如果您正在家中或工作场所使用符合此描述的产品,Patties Foods建议尽早丢弃。


任何关心健康的消费者都应该寻求医疗建议。


购买了符合此描述的产品的客户可以通过返回任何超市(例如Coles 和 Woolworths)获得全额退款。




Patties Foods还将为已购买产品的消费者发放店内优惠券。


以为说完食品就完事了?


太天真了!


儿童玩具也不能幸免


就在圣诞前三周


Target针对一款儿童礼品


发布了紧急召集令




该产品的英文名是Young Ones My First Sand and Water Table,由于潜在的窒息危险,零售商将其从货架上取下。


澳大利亚竞争和消费者委员会已经发现一个缺陷是喷壶喷嘴的一小部分可能会从喷口脱落,从而引起相关的危险,并建议消费者将产品退回任何Target商店以获得全额退款。


该产品已于2014年4月1日至2018年11月29日期间在Target,Target Country及网上销售,因此,申请退款时无需购买凭证。



此事件发生在Young Ones品牌的一系列问题之后,Target在10月回起召回该公司的Light and Sound Guitar后,发现它对小孩子构成了窒息风险。


它还及时提醒那些为他们的孩子购买圣诞礼物的人,以便留意许多流行玩具的隐患。




作为一般规则,要求家长注意购买带有小零件的礼物。一个常见的测试是看一个玩具的较小部分,其大小是否能够穿过一个普通的卫生纸卷,如上图中的画红圈部分,其中橘色的小物件,如果其半径小于一个卫生纸卷,则可能儿童会将其放入口中,从而导致窒息。


另外,如果您想进一步全面检测某款玩具的安全性,我们为您整理了下面的“5S”法。


检测玩具安全性的五步法


size 大小

孩子越小,玩具应该越大(任何小于2澳元硬币或乒乓球的东西对于三岁以下的孩子来说太小)。


shape 形状 

 警惕产品,由于它们的形状,可能容易吞咽或有锋利的边缘或尖端。


surface 表面 

 确保所有表面处理均无毒(应在包装上注明)。


string 线状物 

任何超过30厘米的东西都是小孩子的勒死危险,应予以删除。


supervision 监督 没有什么能取代密切的监督


每日邮报联系Target Australia,Target称:“在澳大利亚Target,我们的客户及其家人的安全是我们的首要任务。


这就是为什么我们决定因质量问题自愿召回“Young Ones My First Sand and Water Table”。
我们建议客户立即停止使用该商品,并尽快将其退回Target或Target Country商店,无论是否有收据,我们的团队成员将向他们提供全额退款。

如果您手头正好有该召回产品


请联系

1300 753 567 or 访问Target 官方网站

www.target.com.au/help/contact-us. 


以上两则事件均引发了消费者对产品安全的忧虑以及对政府不作为的不满:



“为什么政府不能严肃对待这种事情,每次进度都很慢。”


“澳洲正在面临食品安全危机”


作为消费者,我们不能坐以待毙,因此,咱们普通老百姓也应该了解一下如果购买到瑕疵商品,应当怎样维权

根据澳大利亚消费者法(ACL),如果由于瑕疵商品对消费者造成了损失,消费者可以通过以下信息寻求救济:


向谁索赔


对消费者因商品违反消费者保障而遭受的损害或损失承担直接责任的是商品提供者而非制造者。


比如说如果您在coles买到了带有玻璃渣的苹果派,您不用自己去找食品制造商Pattie's Foods 索赔,而是直接找Coles就可以进行损害赔偿。


但是同时,消费者法也允许因商品不安全而遭受伤害或财产遭受损失的人向制造者寻求赔偿,并且不需要证明制造者的过失或与制造者之间存在合同关系。


也就是说如果您向Colse索赔是由于某种原因索赔不成,您也可以直接找 Pattie's Foods索赔


 如何索赔


在澳大利亚,消费者对因瑕疵产品遭受的损失或损害可以基于普通法(common law)以及侵权(torts)或合同法(contract)的原则寻求损害赔偿。


例如在侵权法下,如果您购买的玩具对孩子造成了伤害,您可以通过证明生产商或者提供商Target在生产,经营过程中的疏忽大意造成了该玩具的潜在风险,从而造成了损害。



 罚金


除了我们自己本身可以拿到赔偿,消费者法有关的强制执行的权力授予了竞争和消保委。


竞争和消保委有权发出证明通知,要求经营者提供信息或文件,并且他们也有权发出侵权处罚通知处以罚款。


法庭程序开始后,因违反消费者法的民事罚款,针对每一项违反行为可以对公司处以高达110万澳元的罚款,对个人处以高达22万澳元的罚款。




因此,如果您发现不安全的产品或服务,无论是否有人受伤,您应该提醒供应商此类问题已经存在。


您也可以通过以下的网站或产品安全澳大利亚网站提出投诉来报告。


https://www.fairtrading.nsw.gov.au/buying-products-and-services/product-and-service-safety/product-recalls

编辑:卓然

新闻来源:

https://www.dailymail.co.uk/news/article-6461919/Glass-shard-fears-sparks-urgent-recall-popular-frozen-apple-pies-Coles-Woolworths-stores.html

https://www.dailymail.co.uk/news/article-6460799/Target-issues-urgent-recall-childrens-activity-table-fears-kids-choke-death.html