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Coles购物网崩溃三天没修好 顾客发飙了:赔我们损失!

30-04-2019 Coles 购物网 印象编辑 素材来源: 9 NEWS
摘要
Coles的在线购物网这两天突然崩溃,即使公司已经出面说明是内部系统出现故障,顾客们依然不买账:我不听!我就要买!赶紧给我们修好网站!赔偿我们的损失!

澳洲印象4月30日电    Coles的在线购物网这两天突然崩溃,即使公司已经出面说明是内部系统出现故障,顾客们依然不买账:我不听!我就要买!赶紧给我们修好网站!赔偿我们的损失!

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Coles在声明中表示,故障是因为定期维护系统的时候后台软件出现了问题,技术人员正在加急抢修。为了表示诚意,Coles为注册了FlyBuys账户的Coles客户提供了一张15澳币的优惠券,然而接近900名顾客在Facebook投诉自己没有收到优惠券。

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一位顾客表示,虽然自己收到Coles送优惠券的电子邮件,但他几乎无家可归,完全依赖网购,网站没修好给他优惠券也没用。另外一位顾客表示,他有社交恐惧症,即使是跟收银员打交道都会让他非常紧张,与其发优惠券让他去店里买,不如直接免运费。比起网站崩溃,更令Coles头疼的是,骗子们纷纷假扮Coles官方账户,企图借这次网站崩溃捞一笔。

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还有的顾客抱怨Coles网站崩溃让他们没有办法交付订单,他们的客户是偏远郊区的一家小学,附近只有一家Coles,要是Coles再修不好网站,这家小学这周能不能吃上饭就悬了。再加上Woolworths不配送到那里,他们只能绝望地等待Coles修好网站才能完成订单。

 

编辑:大魔王

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